El día de hoy decidimos ir a comer con los niños a McDonald’s y me volví a acordar el porque me parecen lo más deplorable en servicio que existe.
Este tipo de restaurant es algo muy común en Estados Unidos, donde uno se los encuentra casi en cada esquina. La diferencia es que alla, si son realmente de comida rápida, no como en México, que tarda uno un buen rato en recibir la comida. Y creo que realmente lo distinto entre aquellos y estos es la calidad en el servicio (desde mi punto de vista, en general en México el servicio de restaurant es malo).
¿Y a que viene todo esto? Bueno, ahora que estuve de vacaciones fuimos un día a comer a un McDonald’s y otro día fuimos al Burger King. En el primero había dos personas antes que nosotros y el chico que estaba atendiendo tardó 15 minutos en tomarles la orden (porque todavía tardaron un rato en que se les entregara su pedido). Ya que por fin nos toca para que nos tomen la orden, el muchacho se confundio con todo lo que se le estaba pidiendo, así que tuve que repetir la orden un par de veces, en la primera vez, le pedí un McRib (una hamburguesa con la carne cocinada con salsa barbeque) y resulta que no tenían, a pesar de estar en el menú. O cuando le pido cambiar las papas por unas McPatatas, me dicen que no se puede en el paquete mediano, solo el grande, y eso lo hago cada vez que vamos a comer al de Querétaro o a los que he ido en el D.F. Cuando nos dieron la orden, había pedido un café para mi mamá, entonces me acerco al mostrador para pedir azucar y crema, y resulta que no tenían, no solo eso, sino que pido salsa barbeque y tampoco tenian. En Burger King la historia fue muy similar, pido un café para mi mamá y resulta que no tenían. La señorita que estaba poniendo las cosas en la charola, espero hasta que salió una de las hamburguesas (la cual hicieron 3 veces, antes de salir la correcta) para poner el resto de las cosas que YA estaban listas.
Después de esas experiencias, pense que bueno, el servicio en los de Querétaro, no era tan malo después de todo. Pero el día de hoy, confirme que sigue siendo malo, con tan solo decirles que tuve que repetir 3 veces la ordén antes de que la señorita del AutoMac me la repitiera de manera correcta. Y me ha pasado muchas veces que pido una cosa y me dan otra.
A lo mejor es porque soy muy exigente, pero creo que cuando se está pagando por un servicio, se debe recibir un servicio de calidad, sobre todo con los precios que se pagan en esos restaurants.
Lo siento, pero con alguién me tenía que desahogar (mi esposa ya ha escuchado esto muchas veces 
).
Salu2
¿apoco así son de malos esos “servicios”? que bueno que por aquí aún no se conoce la comida rápida, si no ya los hubieran linchado.